8月初，蘭州市臺辦接在蘭臺屬劉某信訪求助，其女小學入學需提供臺屬身份證明，以便依據相關政策解決就學問題。蘭州市臺辦交流聯絡科及時接待、耐心詢問，幫助劉某找尋并查證其《臺屬證》，對接屬地教育部門對其子女進行臺屬身份證實，協助辦理入學手續。目前，其女已順利進入蘭煉一小就讀。
近年來，蘭州市臺辦深入推進“我為臺胞臺屬、臺商臺企、臺青臺生辦實事”服務活動，通過接待詢訪、主動下訪、調研走訪，充分掌握其困難訴求，協調解決實際問題。通過盡心盡力為涉臺領域廣大干部群眾辦好事、做實事、解難事，與在蘭臺胞臺屬、臺商臺企、臺青臺生建立了深厚情誼，以良好的工作實績推動“兩岸一家親”更加可感可及。
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